Política de Pedidos Y Rembolsos

Vinilos Decorativos Guayaquil – Política de Pedidos

En Vinilos Decorativos Guayaquil, nos comprometemos a brindar productos de la más alta calidad y precisión. Dado que cada pedido es personalizado y fabricado exclusivamente para usted, nuestra política es la siguiente:

1. No Se Aceptan Devoluciones ni Reembolsos
Una vez confirmada y procesada su orden, no aceptamos devoluciones de productos ni reembolsos de dinero. Cada vinilo es creado específicamente según sus especificaciones de tamaño, color y diseño, lo que lo convierte en un artículo único no susceptible de reventa o reutilización.

2. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar que:

  • Las medidas proporcionadas sean exactas y adecuadas para el espacio donde se instalará el vinilo.

  • El diseño, la ortografía, los colores y todos los detalles sean los correctos antes de autorizar la producción.

  • La superficie de aplicación sea la adecuada (lisa, limpia, seca y en buen estado). No nos responsabilizamos por problemas derivados de una mala instalación por parte del cliente o por el uso en superficies no recomendadas.

3. Excepciones por Defectos de Fábrica
Únicamente consideraremos el cambio del producto en estos casos específicos:

  • Si el vinilo entregado no coincide con el diseño final que fue aprobado expresamente por el cliente.

  • Si el material presenta defectos manifiestos de fabricación al momento de la recepción.
    Nota importante: Cualquier reclamo por defecto debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, acompañado de fotografías claras que muestren el defecto y el estado del producto.

4. Cancelaciones
No aceptamos cancelaciones una vez que el vinilo ha entrado en fase de producción (diseño finalizado, corte o impresión). Si se solicita la cancelación antes de que comience la producción, se podrá otorgar un crédito para futuras compras en Vinilos Decorativos Guayaquil. En ningún caso se procederá a la devolución del dinero en efectivo.

Recomendaciones antes de comprar:

  • Ante dudas sobre colores o materiales, consúltenos para revisar opciones o muestras.

  • Revise nuestras guías de instalación para asegurar un acabado perfecto y profesional.

Al realizar su pago, usted acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con todos los términos de esta política.

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